Política de privacidade

Quem é responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados, o que a LGPD chama de controlador, é Wendell Dev, que opera a marca EstudeVet.

Quais dados são coletados

Só o que você digita. Não existe cadastro automático, não existe importação de lista e não é feita compra de contato em lugar nenhum.

Não são coletados dados sensíveis, não é pedido CPF, não é pedido dado bancário e não há qualquer coleta de informação sobre pacientes, tutores ou clientes seus.

Para que esses dados são usados

• Responder você. A conversa acontece no WhatsApp, com uma pessoa, e o contato existe para isso.
• Entender o seu caso antes de indicar alguma coisa, para não oferecer o que não serve.
• Organizar o atendimento num sistema próprio, para não perder o seu histórico entre uma conversa e outra.
• Melhorar o site e os materiais, olhando de forma agrupada quais assuntos mais aparecem. Isso não identifica ninguém.

Seus dados não são vendidos, não são alugados e não são repassados para nenhuma outra empresa vender alguma coisa para você.

Com que base legal

O envio do formulário é um ato seu, feito para que eu entre em contato. A base legal é o consentimento, previsto no artigo 7º, inciso I da LGPD, e também o procedimento preliminar a um contrato, previsto no inciso V do mesmo artigo.

Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, e a partir daí o contato para.

Quem mais tem acesso

Alguns serviços processam os dados em meu nome, como operadores. São eles:

• Supabase, onde os registros ficam guardados, em banco de dados com acesso restrito.
• WhatsApp, do grupo Meta, quando a conversa acontece por lá.
• Meta e Google, quando você chega por um anúncio, e apenas para medir que o anúncio funcionou. Essa medição não envia o seu nome nem o seu telefone.

Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil, o que a LGPD permite nos termos do artigo 33. Fora esses operadores, ninguém tem acesso.

Cookies e medição

O site não usa cookie de publicidade para perfilar você em outros sites. O que existe é o armazenamento local do navegador, usado para lembrar que você já preencheu o formulário e não pedir tudo de novo, e uma medição simples de quantas pessoas chegaram por cada anúncio.

Você pode apagar esse armazenamento limpando os dados do site no seu navegador, a qualquer momento, sem falar comigo.

Por quanto tempo fica guardado

• Contato sem conversa, ou seja, quem preencheu e nunca respondeu: apagado em até 12 meses.
• Contato com conversa em andamento: mantido enquanto a conversa fizer sentido, e revisado uma vez por ano.
• Registro de compra, quando existir: mantido pelo prazo que a lei fiscal exige.

Se você pedir a exclusão antes disso, ela é feita, ressalvado só o que a lei obrigar a guardar.

Os seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• saber se existe algum dado seu guardado, e quais são;
• corrigir o que estiver errado ou incompleto;
• pedir uma cópia do que existe;
• pedir que tudo seja apagado;
• retirar o consentimento e não receber mais contato;
• saber com quem os dados foram compartilhados.

Segurança

Os registros ficam em banco de dados com regras de acesso por linha, o que na prática significa que uma pessoa que visita o site consegue apenas enviar o próprio formulário e não consegue ler nada do que está guardado. A leitura exige uma conta de administrador com senha.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, a comunicação será feita a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

Menores de idade

Este site é dirigido a profissionais e estudantes de veterinária e não se destina a menores de 18 anos. Nenhum dado é coletado de forma consciente de quem tenha menos que isso.

Mudanças nesta página

Se algo mudar no que é coletado ou em como é usado, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.